Johnnie Walker Princes Street

1 Estes Termos

1.1 Estes termos e condições (os Termos) aplicam-se à sua Reserva ("Reserva"). Termos.

1.2 Nestes Termos, as referências a "Nós", "Nos", "Nossa" e "Nosso" significam a Diageo Scotland Limited, uma empresa registrada na Escócia com o número SC000750.

2 Reservas

2.1 A Reserva deve ser feita por uma pessoa com 18 anos ou mais. Verifique com atenção antes de reservar e, quando visitar os bares do Johnnie Walker Princes Street, apresente um documento de identificação com foto. O Challenge 25 está em operação nos bares do Johnnie Walker Princes Street. Crianças menores de 18 anos não podem entrar no Explorers’ Bothy. O bar 1820 e a Sala Blue Label permitem crianças somente até as 18h. A partir das 18h, o bar 1820 permite apenas pessoas com 18 anos ou mais. Crianças com menos de 18 anos devem estar sempre acompanhadas por um adulto.

2.2 Uma Reserva não está completa até ser aceita por nós e o depósito ser pago pelo cliente para garantir a reserva. Nossa aceitação da sua Reserva ocorrerá quando enviarmos a você um e-mail para aceitá-la. Tentamos garantir que a disponibilidade seja precisa, mas podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro de disponibilidade para a sua Reserva, informaremos você o mais rápido possível e podemos cancelar a Reserva (caso em que você será reembolsado integralmente) ou oferecer a opção de confirmar sua Reserva em outro horário ou data.

2.3 O evento Hogmanay no Johnnie Walker Princess Street ("Evento Hogmanay") ocorrerá de 19h30 a 1h00 do dia 31 de dezembro de 2022 no bar 1820. É necessário efetuar o pagamento integral de £175 por pessoa para garantir sua reserva para o Evento Hogmanay. Uma Reserva não será confirmada até que o pagamento integral seja recebido, o que deve ser feito no momento da reserva. Se nenhum pagamento for recebido, a Reserva será cancelada. Você tem o direito de cancelar a Reserva até 14 dias antes do Evento Hogmanay e receber um reembolso total. Sujeito à disponibilidade.

2.4 O ingresso para o Evento Hogmanay inclui canapés de boas-vindas, tigelas de degustação, tábuas de charcutaria de carnes defumadas e queijos, além de três bebidas (drink de boas-vindas, coquetel e champagne ou dram) do Jornada do Sabor, conforme especificado no cardário anunciado, juntamente com entretenimento musical. Reservamo-nos o direito de fornecer um substituto para o cardápio anunciado de valor igual ou superior se os itens no cardápio não estiverem disponíveis por qualquer motivo, conforme determinado por Nós a nosso exclusivo critério.

2.5 Se você ou qualquer membro do seu grupo tem quaisquer requisitos especiais (incluindo dietéticos) e alergias, informe no momento da Reserva e na chegada ao local que nos esforçaremos para atender às suas necessidades. Não podemos garantir que os requisitos serão atendidos se forem comunicados a Nós apenas após a conclusão da Reserva. Uma taxa de serviço opcional de 10% será adicionada à sua conta.

3 Visitando os bares do Johnnie Walker Princes Street

3.1 Reservamo-nos o direito de realizar revistas de segurança na entrada e confiscar qualquer item que, a nosso critério razoável, possa causar perigo ou perturbação aos outros visitantes ou ao local.

3.2 Enquanto estiver no local, você sempre deve cumprir todas as instruções de segurança, regras do local e orientações fornecidas por nossa equipe e pelo pessoal de segurança de tempos em tempos.

3.3 Reservamo-nos o direito de recusar a entrada ou exigir que você (e outros membros do seu grupo) deixe os bares do Johnnie Walker Princes Street em circunstâncias razoáveis, incluindo por razões de saúde e segurança, se você: violar qualquer uma das regras dos bares do Johnnie Walker Princes Street; estiver envolvido em qualquer comportamento abusivo, ameaçador, embriagado ou outro comportamento antissocial; estiver agindo sob a influência de, ou portando, quaisquer substâncias ilegais ou proibidas; ou fizer gravações de áudio, vídeo ou fotográficas não autorizadas. Não serão dados reembolsos a pessoas que tenham a entrada recusada ou que sejam obrigadas a sair devido ao seu próprio comportamento, conforme sugerido, mas não limitado, aos exemplos acima.

3.4 Devido ao espaço limitado, você pode não conseguir entrar nos bares do Johnnie Walker Princes Street até que sua mesa esteja pronta. Planeje sua chegada de forma adequada.

3.5 O terraço não pode ser reservado online. O acesso ao terraço depende das condições climáticas e está sujeito à disponibilidade.

3.6 Nosso código de vestimenta é casual elegante. Não são permitidas fantasias ou roupas esportivas.

3.7 Ocasionalmente, Nós (ou terceiros autorizados) podemos realizar fotografia ou outras gravações nos bares do Johnnie Walker Princes Street, e quaisquer imagens ou gravações podem incluir visitantes. Você concorda com o uso dessas imagens por nós em qualquer mídia para fins de publicidade ou promoções e reconhece que os direitos autorais dessas imagens pertencem a nós e/ou a qualquer terceiro autorizado.

3.8 Câmeras são permitidas nos bares do Johnnie Walker Princes Street apenas para fins privados. No entanto, o uso de equipamentos fotográficos e de gravação pode ser proibido em certas áreas dentro dos bares do Johnnie Walker Princes Street. Nós notificaremos você sobre tais restrições antes de entrar nessas áreas. Reservamo-nos o direito de confiscar e destruir gravações, filmes ou itens similares não autorizados. Não seremos responsáveis por qualquer perda, roubo ou dano aos itens confiscados.

3.9 Você deve cuidar de qualquer propriedade pessoal que traga consigo e, em nenhuma circunstância, deve deixá-la sem vigilância. Não nos responsabilizamos por bens pessoais.

4 Reservas canceladas/Reembolsos

4.1 Podemos cancelar uma Reserva por razões operacionais ou por causas que estejam além do nosso controle. Você deve informar o seu grupo sobre quaisquer alterações. Iremos notificá-lo assim que possível (utilizando o endereço de e-mail fornecido) caso cancelemos uma Reserva.

4.2 Se uma Reserva for cancelada por Nós, você terá direito a um reembolso de qualquer depósito pago. Se uma Reserva for cancelada por você pelo menos doze (12) dias antes do Evento Hogmanay, você receberá um reembolso total. Não serão feitos reembolsos se você cancelar uma Reserva menos de doze (12) dias antes do Evento Hogmanay. Para evitar dúvidas, não serão feitos reembolsos se a exibição de fogos de artifício de Hogmanay, operada pelo Hogmanay de Edimburgo, for cancelada.

4.3 Precisamos de uma notificação com pelo menos 24 horas de antecedência para alterar ou cancelar sua reserva para os bares 1820 ou Explorers’ Bothy, a fim de obter um reembolso total. Para reservas na Sala Blue Label, precisamos de uma notificação com pelo menos 48 horas de antecedência para alterar ou cancelar a reserva, sem perder o seu pagamento de depósito. Você pode alterar sua reserva entrando em contato conosco pelo telefone 0131 376 9494 ou por e-mail jwps.f&b@diageo.com. Podemos cancelar uma reserva por motivos operacionais ou por causas fora de nosso controle, e você deve informar seu grupo sobre quaisquer mudanças. Notificaremos você o mais rápido possível (usando o endereço de e-mail fornecido) sobre o cancelamento da sua Reserva.

4.2 Se uma Reserva for cancelada por Nós, você terá direito ao reembolso de qualquer depósito pago.

4.3 Os reembolsos serão feitos apenas à pessoa que realizou a Reserva e, quando possível, serão realizados utilizando o mesmo método usado para fazer a reserva.

4.4 Preparativos pessoais, incluindo viagem e acomodação relacionadas à sua visita ao nosso local, são por sua conta e risco. Não nos responsabilizaremos por quaisquer custos ou despesas relacionados a quaisquer outros serviços que você possa ter organizado.

5 Responsabilidade

5.1 Não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou reclamações decorrentes de qualquer incapacidade de acessar o site ou qualquer interrupção ou qualquer falha em concluir uma transação ou Reserva.

5.2 Não aceitamos qualquer responsabilidade pelos atos ou omissões de terceiros. No entanto, não excluímos nem limitamos de forma alguma nossa responsabilidade para com você por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência ou violação de dever, ou pela negligência ou violação de dever de nossos funcionários, por fraude ou representação fraudulenta, ou de qualquer outra forma que seria ilegal excluir ou limitar a responsabilidade.

5.3 Se falharmos em cumprir estes Termos ou não utilizarmos o cuidado e habilidade razoáveis na prestação da Reserva, somos responsáveis pela perda ou dano que você sofrer que seja um resultado previsível de nossa falha, mas não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível ou por quaisquer perdas comerciais mencionadas no parágrafo 5.4. Perda ou dano é previsível se for óbvio que acontecerá ou se, quando a Reserva foi feita, tanto nós quanto você sabíamos que poderia acontecer.

5.4 Se você é um negócio, não somos responsáveis por perdas comerciais. Sujeito ao parágrafo 5.2, não teremos nenhuma responsabilidade para com você (seja em contrato, delito (incluindo negligência), ato de responsabilidade civil (incluindo negligência) ou de outra forma) por qualquer perda de lucro, perda de negócio, interrupção de negócios, ou perda de oportunidade de negócios (em cada caso, seja essa perda direta ou indireta).

6 Outros termos importantes

6.1 Qualquer Reserva feita em violação destes Termos será nula e qualquer pessoa que faça tal Reserva terá sua entrada recusada sem reembolso ou compensação.

6.2 Processaremos os dados pessoais coletados em conexão com sua Reserva de acordo com nossa Declaração de Privacidade no aviso de Privacidade e Cookies da Diageo. Se necessário, podemos compartilhar seus dados de contato com o NHS Test and Trace.

6.3 Você aceita total responsabilidade por todas as informações de contato em sua conta de cliente e deve garantir que elas sejam mantidas atualizadas. Não aceitamos responsabilidade por informações não recebidas por você devido a informações de contato desatualizadas. Esteja ciente de que as configurações de filtro de seu e-mail podem tratar nossos e-mails como spam ou direcioná-los para sua pasta de lixo eletrônico.

6.4 Uma Reserva não confere a você quaisquer direitos (por implicação ou de outra forma) de usar, alterar, copiar ou lidar de qualquer outra forma com quaisquer dos símbolos, marcas registradas, logotipos e/ou propriedade intelectual que aparecem no e-mail de Confirmação da Reserva.

6.5 Se atrasarmos ou falharmos em fazer cumprir qualquer um destes Termos, isso não significa que renunciamos ao nosso direito de fazê-lo.

6.6 Este contrato é celebrado entre você e Nós. Nenhuma outra pessoa terá direitos para fazer cumprir qualquer um de seus termos.

6.7 Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos para outra organização. Sempre o informaremos por escrito se isso acontecer e garantiremos que a transferência não afetará negativamente seus direitos sob o contrato.

6.8 Cada parágrafo destes Termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que algum deles é ilegal, os demais parágrafos permanecerão em pleno vigor e efeito.

6.9 Este contrato constitui a totalidade do entendimento entre você e Nós em relação ao seu pedido e não será modificado a menos que ambos concordemos.

7 Leis e Disputas

7.1 Estes Termos são regidos pela lei inglesa e você pode iniciar procedimentos legais em relação à sua compra nos tribunais ingleses. Se você mora em uma parte do Reino Unido que não é a Inglaterra, você pode escolher se deseja iniciar procedimentos legais em relação à sua compra nos tribunais da parte do Reino Unido onde você mora ou nos tribunais ingleses.

7.2 Quaisquer reclamações devem ser notificadas a Nós em primeira instância pelo e-mail JWPS.F&B@diageo.com. A resolução alternativa de disputas é um processo no qual um órgão independente considera os fatos de uma disputa e busca resolvê-la, sem que você precise recorrer ao tribunal. Se você não estiver satisfeito com a forma como lidamos com alguma reclamação, você pode recorrer à resolução alternativa de disputas.