JOHNNIE WALKER PRINCES STREET

1 Estos Términos

1.1 Estos términos y condiciones (los «Términos») se aplican a tu Reserva (la «Reserva»). Términos.

1.2 En estos Términos, las menciones a «Nosotros», «Nos» y «Nuestro» hacen referencia a Diageo Scotland Limited, una compañía registrada en Escocia con el número de registro SC000750.

2 Reservas

2.1 La Reserva debe ser realizada por una persona mayor de 18 años. Verifica con atención antes de reservar y durante tu visita a los bares de Johnnie Walker Princes Street y lleva contigo un documento de identificación con fotografía y fecha de nacimiento. La política de venta de alcohol «Challenge 25» del Reino Unido aplica en los bares de Johnnie Walker Princes Street. Los niños menores de 18 años no pueden ingresar al Explorers’ Bothy Bar. En el 1820 Bar y la sala Blue Label los niños pueden ingresar solo hasta las 6 p. m.; a partir de esa hora solo se permiten adultos mayores de 18 años en el 1820 Bar. Los niños menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años en todo momento.

2.2 Una Reserva no es considerada como finalizada hasta que sea aceptada por nosotros y el cliente haya pagado un depósito para asegurar la reserva. Nuestra aceptación de tu Reserva se realizará cuando te enviemos un correo electrónico para aceptarla. Intentamos garantizar la precisión de la disponibilidad, pero pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en la disponibilidad de tu Reserva, te informaremos lo antes posible y podremos cancelar la Reserva (en cuyo caso te reembolsaremos el monto total) o darte la opción de confirmar tu Reserva en otra hora o fecha.

2.3 El evento de Hogmanay en Johnnie Walker Princes Street («Evento de Hogmanay») se llevará a cabo entre las 7:30 p. m. y la 1:00 a. m. del 31 de diciembre de 2022 en el 1820 Bar. Se requiere un pago completo de £175 por persona para asegurar tu Reserva para el Evento de Hogmanay. Una Reserva no se confirmará hasta que se reciba el pago completo, el cual debe realizarse al momento de la Reserva. Si no se recibe el pago, la Reserva será cancelada. Tienes el derecho de cancelar la Reserva hasta 14 días antes del Evento de Hogmanay y recibir un reembolso completo. Sujeto a disponibilidad.

2.4 La entrada para el Evento de Hogmanay incluye canapés de bienvenida, tazones de degustación para el tour Journey of the Flavor, tablas de charcutería con carnes ahumadas y quesos, y tres bebidas (bebida de bienvenida, coctel en vaso alto y champán o trago de whisky) según lo especificado en el menú promocionado, además de una presentación musical. Nos reservamos el derecho de sustituir algún elemento del menú promocionado de igual o mayor valor si los elementos del menú no están disponibles por cualquier motivo, según lo determinemos a nuestra entera discreción.

2.5 Si tú o algún miembro de tu grupo tiene algún requisito especial (incluyendo requisitos dietéticos) y/o alergias, infórmalo al hacer la Reserva y a tu llegada al lugar, y haremos todo lo posible para atender tu solicitud. No podemos garantizar que se cumplan los requisitos si nos los notificas solo después de haber completado tu Reserva.

Se añadirá un cargo por servicio discrecional del 10 % a tu cuenta.

3 Asistir a los bares de Johnnie Walker Princes Street

3.1 Nos reservamos el derecho de realizar registros de seguridad a la entrada y confiscar cualquier artículo que, a nuestro criterio razonable, pueda causar peligro o perturbar la experiencia de otros visitantes o al lugar.

3.2 Mientras te encuentres en el lugar, debes cumplir en todo momento con todos los anuncios de seguridad, reglas del lugar y las instrucciones periódicas dadas por nuestros empleados y personal de seguridad.

3.3 Nos reservamos el derecho de negar la admisión o exigir que tú (y otros miembros de tu grupo) abandonen los bares de Johnnie Walker Princes Street en circunstancias razonables, incluyendo por razones de salud y seguridad, si infringes alguna de las reglas de los bares de Johnnie Walker Princes Street, si estás involucrado en cualquier comportamiento abusivo, amenazante, ebrio u otro comportamiento antisocial, si estás actuando bajo la influencia de, o portando, cualquier sustancia ilegal o prohibida, o si realizas grabaciones de audio, video o fotográficas no autorizadas. No se otorgarán reembolsos a las personas a las que se les niegue la entrada o se les exija salir debido a su propio comportamiento, como se sugiere en los ejemplos anteriores, entre otros.

3.4 Debido al espacio limitado, es posible que no puedas entrar a los bares de Johnnie Walker Princes Street hasta que tu mesa esté lista. Ten esto en cuenta cuando planifiques tu visita.

3.5 La terraza no se puede reservar en línea. El acceso a la terraza está sujeto a las condiciones climáticas y a la disponibilidad.

3.6 El código de vestimenta es elegante casual. No se permiten disfraces ni ropa deportiva.

3.7 De vez en cuando, nosotros, u otros terceros autorizados, podemos tomar fotografías u otras grabaciones en los bares de Johnnie Walker Princes Street y cualquier imagen o grabación puede incluir a los visitantes. Aceptas el uso de tales imágenes por nuestra parte en cualquier medio en relación con publicidad o promociones y reconoces que los derechos de autor de dichas imágenes nos pertenecen a nosotros y/o a cualquier tercero autorizado.

3.8 Las cámaras son permitidas en los bares de Johnnie Walker Princes Street solo para fines privados. Sin embargo, el uso de equipos fotográficos y de grabación puede estar prohibido en ciertas zonas dentro de los bares de Johnnie Walker Princes Street. Te notificaremos sobre tales restricciones antes de entrar a dichas zonas. Nos reservamos el derecho de confiscar y destruir grabaciones, videos u objetos similares no autorizados. No seremos responsables de ninguna pérdida, robo o daño a los objetos confiscados.

3.9 Debes cuidar todos los objetos personales que puedas traer contigo y bajo ninguna circunstancia debes dejarlos desatendidos. No aceptamos ninguna responsabilidad por la propiedad personal.

4 Reservas canceladas / Reembolsos

4.1 Podemos cancelar una Reserva por razones operativas o por causas fuera de nuestro control y debes informar a tu grupo de cualquier cambio. Te notificaremos tan pronto como sea posible (a la dirección de correo electrónico proporcionada) cuando hayamos cancelado una Reserva.

4.2 Si nosotros cancelamos una Reserva, tendrás derecho a un reembolso por cualquier depósito pagado. Si tú cancelas una Reserva al menos catorce (14) días antes del Evento de Hogmanay, recibirás un reembolso completo. No se te realizará ningún reembolso si cancelas una Reserva menos de catorce (14) días antes del Evento de Hogmanay. Para evitar dudas, no se realizarán reembolsos si el espectáculo de fuegos artificiales de Hogmanay operado por Hogmanay de Edimburgo es cancelado.

4.3 Requerimos un aviso mínimo de 24 horas para modificar o cancelar tu Reserva en el 1820 Bar o el Explorers’ Bothy Bar para obtener un reembolso completo. Para las Reservas en la sala Blue Label, requerimos al menos 48 horas de aviso para modificar o cancelar la reserva, sin perder el pago del depósito. Puedes modificar tu Reserva llamándonos al 0131 376 9494 o por correo electrónico a jwps.f&b@diageo.com. Podemos cancelar una Reserva por razones operativas o por causas fuera de nuestro control y debes informar a tu grupo de cualquier cambio. Te notificaremos tan pronto como sea posible (a la dirección de correo electrónico proporcionada) cuando hayamos cancelado una Reserva.

4.4 Si nosotros cancelamos una Reserva, tendrás derecho a un reembolso por cualquier depósito pagado.

4.3 Los reembolsos solo se realizarán a la persona que realizó la Reserva y, cuando sea posible, se harán utilizando el mismo método que se usó para hacer la Reserva.

4.4 Los planes personales, incluyendo los viajes y el alojamiento relacionados con tu visita a nuestro sitio, los haces bajo tu propio riesgo. No seremos responsables por ningún costo o gasto relacionado con cualquier otro servicio que hayas contratado.

5 Responsabilidad

5.1 No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o reclamaciones que surjan de cualquier incapacidad para acceder al sitio web o cualquier interrupción o cualquier falla para completar una transacción o una Reserva.

5.2 No aceptamos ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de terceros. Sin embargo, no excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad ante ti por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o incumplimiento del deber o la negligencia o incumplimiento del deber de nuestros empleados, por fraude o tergiversación fraudulenta o de cualquier otra manera en la que sería ilegal excluir o limitar la responsabilidad.

5.3 Si no cumplimos con estos Términos o no usamos un cuidado y habilidad razonables al proporcionar la Reserva, somos responsables por la pérdida o daño que sufras como resultado previsible de nuestro incumplimiento, pero no somos responsables por ninguna pérdida o daño que no sea previsible o por ninguna pérdida comercial establecida en el párrafo 5.4. La pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento de hacer la Reserva, tanto nosotros como tú sabíamos que podría suceder.

5.4 Si eres una empresa, no somos responsables por las pérdidas comerciales. Sujeto a lo previsto en el párrafo 5.2, no tendremos ninguna responsabilidad hacia ti (ya sea por contrato, delito [incluyendo negligencia], agravio [incluyendo negligencia] o de otra manera) por ninguna pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidad comercial (sin importar si dicha pérdida es directa o indirecta, en cada caso).

6 Otros términos importantes

6.1 Cualquier Reserva realizada en incumplimiento de estos Términos será nula y cualquier persona que realice dicha reserva se le negará la entrada sin reembolso ni compensación.

6.2 Procesaremos los datos personales recopilados en relación con tu reserva de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad contenida en el Aviso de Privacidad y Cookies de Diageo. Si es necesario, podemos compartir tus datos de contacto con el NHS Test and Trace.

6.3 Aceptas la plena responsabilidad por toda la información de contacto en tu cuenta de cliente y debes asegurarte de que se mantenga actualizada. No aceptamos ninguna responsabilidad por la información que no recibas debido a información de contacto desactualizada. Ten en cuenta que la configuración de tu filtro de correo electrónico puede tratar nuestros correos electrónicos como spam o dirigirlos a tu carpeta de correo no deseado.

6.4 Una Reserva no te confiere ningún derecho (por implicación o de otra manera) para usar, alterar, copiar o tratar de cualquier otra manera ninguno de los símbolos, marcas registradas, logotipos y/o propiedad intelectual que aparezcan en el correo electrónico de Confirmación de Reserva.

6.5 Si nos retrasamos o no hacemos cumplir alguno de estos Términos, no significará que hayamos renunciado a nuestro derecho a hacerlo.

6.6 Este contrato es entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derechos para hacer cumplir ninguno de sus términos.

6.7 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización. Si esto sucede, siempre te lo informaremos por escrito y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte negativamente tus derechos bajo el contrato.

6.8 Cada párrafo de estos Términos opera independientemente. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

6.9 Este contrato constituye el entendimiento completo entre tú y nosotros en relación con tu pedido y no será modificado a menos que ambos estemos de acuerdo.

7 Leyes y disputas

7.1 Estos Términos se rigen por la ley inglesa y puedes presentar procedimientos legales en relación con tu compra en los tribunales ingleses. Si vives en una parte del Reino Unido que no es Inglaterra, puedes elegir si interponer un recurso judicial en relación con tu compra en los tribunales de la parte del Reino Unido donde vives o en los tribunales ingleses.

7.2 Cualquier queja debe ser notificada a nosotros en primera instancia a JWPS.F&B@diageo.com. La resolución alternativa de disputas es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa y busca resolverla, sin que tengas que ir a los tribunales. Si no estás satisfecho con la forma en que hemos manejado alguna queja, es posible que quieras utilizar la resolución alternativa de disputas.